كما هو الحال مع جميع الهواتف الذكية، فإن أجهزة iPhone الجديدة قد تأتي مع مشكلات جديدة، وفي بعض الأحيان يستغرق الأمر بعض الوقت حتى تتمكن Apple من حل جميع الأخطاء. الخبر السار هو أن معظم الأخطاء التي يواجهها المستخدمون الأوائل مرتبطة بالتحديثات، وهذا هو السبب في أن كل إصدار تقريبًا من نظام التشغيل iOS يقدم ما تسميه Apple "تحسينات الاستقرار والأداء".
لذا قبل أن نتطرق إلى المشاكل المحددة من الجدير بالذكر أن العديد من هذه المشاكل قد يتم حلها في تحديثات البرامج القادمة. في الواقع تم بالفعل حل بعض هذه المشكلات في الإصدارات الثانوية من نظام التشغيل iOS 18 المتوفرة بالفعل. لكن نحن نتفهم أن بعض الأشخاص يترددون في تجربة الإصدارات الجديدة بمجرد توفرها خوفًا من العثور على أخطاء جديدة، ولكن إصدارات iOS الثانوية تجعل الأمور أفضل بشكل عام.
الحرص على تحديث ايفون دائماً :
أحد أهم الأسباب لتحديث نظام التشغيل iOS بانتظام هو الحماية من الثغرات الأمنية التي قد يستغلها المخترقون. مع كل تحديث جديد يتم إصلاح نقاط ضعف قد تكون موجودة في الإصدارات السابقة، مما يجعل جهاز iPhone الخاص بك أكثر أمانًا ضد الهجمات المحتملة.
لذلك إذا كنت تواجه أي مشكلات في جهازك حتى لو كانت بسيطة، فإن أول خطوة عليك القيام بها هي التأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS 18. للقيام بذلك : افتح الإعدادات > اختر عام > اضغط على تحديث البرنامج. إذا كان هناك تحديث متوفر، قم بتثبيته على الفور لتحصل على تحسينات الأداء والحماية.
سنناقش الآن حلولًا لبعض المشكلات التي واجهها مستخدمو iPhone :
1.شاشة اللمس تتوقف عن الاستجابة.
كانت إحدى الشكاوى الأولى واسعة النطاق التي سمعناها عندما بدأت هواتف iPhone 16 الجديدة في الوصول إلى أيدي العملاء في سبتمبر هي مشكلات شاشات اللمس التي لا تستجيب.
ظهرت عدة نظريات لتفسير سبب حدوث ذلك، منها أن التصميم الذي يتضمن جوانب الهاتف الرفيعة يسبب تلامس غير مقصود للأصابع مع حواف الشاشة، مما يؤدي إلى تفعيل الخوارزمية التي تمنع الاستجابة وهي "اللمس غير المقصود".
الحلول :
● تأكد من تحديث جهاز iPhone الخاص بك إلى أحدث إصدار من iOS 18. لقد قامت Apple رسميًا بإصلاح هذه المشكلة في iOS 18.0.1، ولم نسمع أي تقارير حديثة تشير إلى عودتها أو شكوى من المستخدمين، مما يثبت فعالية التحديث في معالجة هذه المشكلة. ومع ذلك من المحتمل أن تأتي هواتف iPhone 16 الجديدة مع نظام التشغيل iOS 18.0 مُثبت مسبقًا عند شرائها، فيرجى التحقق وتحديث الايفون الخاص بك الى iOS 18.0.1 وهو التحديث الجديد الذي حل المشكلة لأن التحديثات الجديدة لن يتم تثبيتها بشكل تلقائي بالضرورة.
● استخدم غطاء (الكفر) على جهاز iPhone 16 الخاص بك. لقد أبلغ العديد من الأشخاص أن هذه المشكلة لا تحدث على الإطلاق مع جهاز iPhone مغطى بغطاء. وهذا أمر منطقي إذا كان سبب المشكلة ملامسة الجلد لحواف الشاشة؛ عادةً ما تحتوي أفضل اغطية iPhone 16 على حواف مرتفعة لحماية الشاشة من الصدمات، ولكنها ستساعد أيضًا في إبقاء حواف راحة يدك بعيدًا عن الشاشة.
● إذا فشلت كل الحلول الأخرى، فاتصل بدعم Apple.
2. عمر البطارية ضعيف.
من الشائع جدًا سماع شكاوى حول عمر البطارية بعد شراء iPhone جديد.
الحلول :
● في أغلب الأحيان، تتطلب هذه المشكلة القليل من الصبر. غالبًا ما تمر أجهزة iPhone الجديدة بفترة تجريبية حيث لا تزال تعمل على تحسين الأشياء في الخلفية ومعايرة مستويات البطارية. وقد يستغرق هذا الأمر بضعة أيام وتعود البطارية افضل بكثير مما سبق.
● قم بخفض سطوع الشاشة وتأكد من عدم تعطيل السطوع التلقائي، حيث قد يؤدي ذلك إلى أن تصبح الشاشة أكثر سطوعًا من اللازم، مما يستهلك المزيد من الطاقة. ويجب أن يكون هذا الخيار قيد التشغيل افتراضيًا، ولكن يمكنك العثور عليه في الإعدادات > البطارية وابحث عن اقتراحات حول الإعدادات مثل سطوع الشاشة والقفل التلقائي التي قد تؤثر سلبًا على عمر البطارية.
3. تطبيق الكاميرا يتأخر أو يتجمد.
رصدنا العديد من التقارير لأشخاص يعانون من مشاكل مع تطبيق الكاميرة الذي يتأخر أو يتجمد تمامًا. ويحدث هذا عند تنفيذ إجراءات أساسية مثل التكبير أو التقاط صورة.
لم يتم الإبلاغ عن هذه المشكلة كثيرًا مؤخرًا، لذا فمن المحتمل أن تكون Apple قد أصلحتها في تحديث iOS 18 أو أنها كانت حصرية للهواتف الجديدة واستقرت بعد فترة الاستخدام الأولية.
الحلول :
● تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من iOS 18. في ملاحظات إصدار iOS 18.0.1، أشارت Apple إلى أنها قامت بإصلاح مشكلة كانت تحدث عند تسجيل الفيديو في وضع الماكرو باستخدام الكاميرا الواسعة بدقة 4K. على الرغم من أن هذا يخص حالة محددة، إلا أن الحل الذي تم تطبيقه قد يساعد في حل مشاكل أوسع تتعلق بأداء الكاميرا.
4. لا تعمل Apple Pay أو ميزات NFC الأخرى.
أبلغ بعض الأشخاص عن وجود مشكلات تتعلق بأجهزة NFC على هواتف iPhone الجديدة الخاصة بهم. قد تظهر المشكلة أثناء استخدام Apple Pay، أو عند محاولة قراءة بطاقات NFC والعلامات الأخرى مثل بطاقات الدفع، تذاكر النقل، مفاتيح الأمان، وملصقات NFC.
في بعض الحالات لا يستجيب الهاتف تمامًا لوجود العلامة أو البطاقة، حيث لا يحدث أي شيء عندما تحاول وضعها على الجزء الخلفي من iPhone.
الحلول :
● قم بتنزيل تطبيق مجاني مثل NFC Tools وحاول استخدامه لقراءة البطاقة أو مفتاح الأمان أو علامة NFC الخاصة بك. هذا سيساعدك في تحديد ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالتطبيق الذي تستخدمه أو بميزة قراءة NFC المدمجة في نظام iOS.
● حاول إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. إنها عبارة مبتذلة، لكنها غالبًا ما تنجح في حل مشاكل مثل هذه.
● أفاد بعض المستخدمين أن تبديل إعدادات وضع الطيران أو البيانات المحمولة أو حتى AirDrop يتسبب في عمل قارئ NFC مرة أخرى. وقد تساعد إعادة تعيين إعدادات الشبكة أيضًا في حل هذه المشكلة. ويمكنك العثور عليها في الإعدادات عام > نقل أو إعادة تعيين iPhone > إعادة تعيين > إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
يرجى ملاحظة : أن هذا سيؤدي إلى حذف جميع شبكات Wi-Fi وكلمات المرور المحفوظة، لذا ستحتاج إلى إعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi مرة أخرى بعد الانتهاء منها (تأكد من توفر كلمة المرور لديك في متناول يدك).
إذا كانت المشكلة تؤثر أيضًا على قدرتك على إجراء الدفعات باستخدام Apple Pay، فمن المرجح أن تكون مشكلة في الأجهزة أو مشكلة في Secure Element. نوصيك بالاتصال بدعم Apple إذا لم تنجح خطوات بسيطة مثل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
5. يتم فتح تطبيق الكاميرا بشكل عشوائي.
وجد بعض مالكي هواتف iPhone 16 الجديدة أن تطبيق الكاميرا الخاص بهم يفتح تلقائياً في أوقات غير مناسبة مثلاً اثناء اللعب او عند وجود الهاتف داخل الجيب. يمكن أن يكون هذا بمثابة تشتيت في الحالة الأولى، وقاتل محتمل للبطارية في الحالة الثانية. هذه مشكلة لم نشهدها تقريبًا أبدًا في هواتف iPhone القديمة، لذا فإن السبب الأكثر ترجيحًا هو زر التحكم الجديد في الكاميرا الذي أضافته Apple في هذا الإصدار يتمثل دور هذا الزر في تشغيل تطبيق الكاميرا المدمج (أو أي تطبيق كاميرا آخر تختاره) عند الضغط عليه.
الحلول :
● من الممكن أن يكون الغلاف أو الكفر الذي تستخدمه يضغط بشكل زائد على زر التحكم في الكاميرا وينشطه عن غير قصد. استخدام غلاف مصمم لاستيعاب زر التحكم في الكاميرا بشكل مناسب.
● تعديل إعدادات زر الكاميرا : انتقل إلى الإعدادات > الكاميرا > التحكم في الكاميرا، وقم بتغيير الإعداد إلى "النقر المزدوج لتشغيل الكاميرا". في هذا الوضع، سيتطلب تشغيل تطبيق الكاميرا نقرتين متتاليتين سريعتين بدلاً من نقرة واحدة، مما يقلل من احتمال فتح التطبيق عن طريق الخطأ.
● تعطيل زر التحكم في الكاميرا إذا كنت لا تحتاج إلى استخدام زر التحكم في الكاميرا، يمكنك تعطيله تمامًا: اذهب إلى الإعدادات > إمكانية الوصول وقم بإيقاف تشغيل وظيفة الزر. لاحظ أن تعطيل هذا الزر سيمنعه من القيام بأي وظيفة أخرى، وسيصبح غير نشط بالكامل.
بهذه الخطوات، يمكنك تقليل أو منع فتح تطبيق الكاميرا بشكل عشوائي.